Como funciona comprar na Manuscrito Escrito
Introdução
Queremos que você saiba exatamente como funciona o processo de compra na nossa loja, do momento em que você escolhe o produto até a entrega em sua casa.
Abaixo, explicamos passo a passo.
1. Escolha do produto
- Navegue pelas categorias da loja ou use a busca.
- Leia a descrição, confira fotos, cores, tamanhos e demais informações.
- Em caso de dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
2. Adicione ao carrinho
- Clique em Adicionar ao carrinho.
- Você pode continuar comprando ou ir direto para o Carrinho para revisar os itens.
- No carrinho, é possível ajustar quantidades ou remover produtos.
3. Finalize a compra
- Clique em Finalizar compra.
- Informe seus dados pessoais e endereço de entrega.
- Escolha a forma de envio disponível para a sua região.
- Selecione o meio de pagamento e confira todos os dados antes de concluir.
4. Processamento com o fornecedor
Após a confirmação do pagamento:
- Nós recebemos o seu pedido em nosso sistema.
- Encaminhamos o pedido ao fornecedor/parceiro responsável pelo produto.
- O fornecedor prepara o envio e despacha o pedido.
Em alguns casos, pedidos com mais de um produto podem ser enviados em pacotes separados, dependendo do fornecedor.
5. Envio e rastreamento
- Assim que o pedido é enviado, o código de rastreio é gerado.
- Você poderá acompanhar o andamento pelo link informado ou pelo nosso suporte.
- Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço e o tipo de envio escolhido.
6. Suporte e pós-venda
- Se tiver qualquer problema com o pedido (atraso, dúvida, produto errado, etc.), entre em contato pelos nossos canais.
- Vamos acompanhar o caso junto ao fornecedor e buscar a melhor solução dentro das políticas de troca, devolução e garantia.
Importante
- Sempre confira seus dados antes de finalizar a compra (endereço, CEP, telefone e e-mail).
- Guarde os e-mails de confirmação de pedido e pagamento.
- Leia nossa Política de Trocas e Devoluções e nossa Política de Privacidade para entender seus direitos e condições de uso.